ข้อกำหนดการใช้บริการ

ข้อกำหนดในการให้บริการของ TCLM Audio

สิทธิ์ของคุณ

TCLM Audio เป็นบริษัทที่ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศไทย ซึ่งรวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่งหมายความว่าการซื้อสินค้าจากเรานั้นปลอดภัย ด้วยประสบการณ์หลายปีในการค้าปลีกอุปกรณ์เครื่องเสียง เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการอย่างละเอียดและน่าเชื่อถือ คุณจะได้รับสินค้าที่ส่งตรงถึงมือ และเราจะช่วยแก้ไขปัญหาที่คุณอาจมี ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเราไม่กระทบต่อสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคให้สิทธิ์คุณในการยกเลิกคำสั่งซื้อและส่งคืนสินค้าที่อาจได้รับการจัดส่งแล้ว (ดูนโยบายการคืนเงิน) ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับ ระยะเวลาคืนสินค้าของเราคือ 21 วัน

ดาวน์โหลดแบบฟอร์มการคืนสินค้าของเราที่นี่

เงื่อนไขการขาย

การชำระเงิน

เรารับบัตรเครดิตและบัตรเดบิตหลักเกือบทุกประเภทสำหรับการสั่งซื้อออนไลน์ คุณจะถูกขอให้ป้อนรายละเอียดบัตรและชื่อที่อยู่ของเจ้าของบัตรเมื่อสั่งซื้อ รายละเอียดเหล่านี้จะถูกตรวจสอบ และเราอาจระงับคำสั่งซื้อจนกว่าจะได้รับรายละเอียดที่ถูกต้อง หากพบว่ารายละเอียดบัตรหรือที่อยู่ไม่ถูกต้อง เราจะติดต่อคุณ เราจะเรียกเก็บเงินจากบัตรของคุณเฉพาะเมื่อคำสั่งซื้อพร้อมจัดส่งเท่านั้น

สำหรับการสั่งซื้อแบบออฟไลน์ เรารับเงินโอน บัตรเครดิต/เดบิต และการโอนเงินผ่านธนาคาร เราแนะนำให้คุณไม่ส่งเงินสดทางไปรษณีย์ เนื่องจากการแลกเปลี่ยนสกุลเงินที่แตกต่างกัน การชำระเงินทั้งหมดกับเราต้องเป็นสกุลเงินบาทไทย (฿)

ความพร้อมของสินค้า

เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อสำรองสินค้าส่วนใหญ่ที่แสดงบนเว็บไซต์ หากสินค้าที่คุณสั่งหมดสต็อก เราจะติดต่อคุณพร้อมวันที่คาดว่าจะมี คุณอาจต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อหรือรอจนสินค้าพร้อมจัดส่ง

คำสั่งซื้อที่หมดสต็อก

บางครั้งสินค้าอาจหมดสต็อกชั่วคราว หากคุณสั่งซื้อสินค้าที่ ‘หมดสต็อก’ เราจะส่งคำสั่งซื้อให้คุณทันทีที่สินค้าพร้อมจัดส่งอีกครั้ง หากเราไม่สามารถหาสินค้าได้ เราจะติดต่อคุณเพื่อแจ้งให้ทราบ บัตรเครดิตของคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินจนกว่าเราจะจัดส่งสินค้า

ความถูกต้องของข้อมูล

เราใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการอธิบายและถ่ายภาพผลิตภัณฑ์ที่เราขาย โดยใช้เว็บไซต์ของผู้ผลิต แคตตาล็อก สตูดิโอถ่ายภาพของเราเอง และมักจะเป็นคำอธิบายของเราเอง แม้ว่าเราจะมุ่งมั่นให้แน่ใจว่าทุกภาพและคำอธิบายถูกต้อง 100% แต่ความผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้ หากคุณเห็นหรืออ่านบางอย่างที่ไม่ถูกต้อง โปรดแจ้งให้เราทราบ หากคุณซื้อสินค้าตามภาพหรือคำอธิบายบนเว็บไซต์ที่กลายเป็นไม่ถูกต้อง เรายินดีเปลี่ยนหรือคืนเงินสินค้า (ไม่ได้ใช้งาน)

การเปลี่ยนแปลง

หากเราตัดสินใจเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข เราจะโพสต์การเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นบนหน้านี้เพื่อให้คุณทราบเสมอว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลใด ใช้อย่างไร และเปิดเผยในสถานการณ์ใด

การใช้งานเว็บไซต์

เราปฏิเสธความเสียหายทุกประเภท ชดเชย ทางตรง ทางอ้อม หรือผลเสีย สูญเสียข้อมูล รายได้หรือกำไร สูญเสียหรือเสียหายต่อทรัพย์สิน และคำขอของบุคคลที่สาม ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยายที่เกี่ยวข้องกับการใช้เว็บไซต์นี้

ความปลอดภัยบัตรเครดิต

เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยออนไลน์อย่างจริงจัง และได้ดำเนินการหลายขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลการชำระเงินของคุณได้รับการประมวลผลอย่างลับและแม่นยำ เราใช้บริการชำระเงินที่ปลอดภัยซึ่งเป็นผู้นำระดับโลกในการชำระเงินออนไลน์

เราเสนอการใช้เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยซึ่งข้อมูลได้รับการปกป้องโดย Secure Sockets Layer (SSL) เทคโนโลยีการเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรม SSL ทำงานร่วมกับเบราว์เซอร์หลัก การเข้ารหัสนี้ทำให้แทบเป็นไปไม่ได้ที่บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตจะอ่านข้อมูลใดๆ ที่คุณส่งให้เรา

การรับประกัน

• ผู้ขายรับประกันว่าสินค้าจะ ณ เวลาที่จัดส่ง ตรงกับคำอธิบายของผู้ขาย
• หลังจาก 7 วันทำการนับจากวันที่ส่งมอบ สินค้าจะได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ตามลักษณะของข้อบกพร่อง
  

การจัดส่ง

• สินค้าที่จัดส่งภายในประเทศไทยจะส่งภายใน 3-5 วันทำการหลังจากยอมรับคำสั่งซื้อ
• หากมีการกำหนดวันจัดส่งเฉพาะและไม่สามารถจัดส่งได้ตามวันที่กำหนด ผู้ซื้อจะได้รับแจ้งและได้รับโอกาสในการตกลงวันจัดส่งใหม่หรือยกเลิกคำสั่งซื้อ
• กรรมสิทธิ์และความเสี่ยงในสินค้าจะส่งมอบให้ผู้ซื้อเมื่อส่งมอบสินค้า
  

การยกเลิกและการคืน

ผู้ซื้อต้องตรวจสอบสินค้าทันทีเมื่อได้รับ และแจ้งผู้ขายผ่านแบบฟอร์มส่งคืนที่กำหนดภายใน 7 วันทำการนับจากวันส่งมอบ หากสินค้าเสียหายหรือไม่เป็นไปตามสัญญา หากผู้ซื้อไม่ดำเนินการดังกล่าว ผู้ซื้อจะถือว่าได้ยอมรับสินค้าแล้ว

เมื่อมีการเรียกร้องว่าสินค้ามีข้อบกพร่องหรือเสียหาย ผู้ขายจะรับผิดชอบในการรับสินค้าคืนจากผู้ซื้อ ผู้ซื้อมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน (รวมค่าจัดส่ง) หากสินค้ามีข้อบกพร่องจริง

ผู้ขายขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงินหาก:

สินค้าได้รับการใช้งานแล้ว